Teleperformance

Teleperformance

by Ziptone
work-at-home

Bedrijfsprofiel Teleperformance Benelux & Suriname

Teleperformance is expert in omnichannel klant- en burgercontact. Het bedrijf helpt organisaties in de publieke en private sector om burgers en consumenten op afstand van de beste service te voorzien, via verschillende kanalen; telefoon, social media, chat, messaging, e-mail en digitale assistenten. Teleperformance heeft zes vestigingen in Nederland en een vestiging in Suriname. Wereldwijd telt het bedrijf 380.000 medewerkers verdeeld over 83 landen. De Nederlandse vestiging bestaat sinds 1993.

Portfolio

Teleperformance levert uiteenlopende diensten op het gebied van customer service, customer care, technische dienstverlening, backoffice-, retentie- en incassowerkzaamheden in de B2B en B2C markt. De afgelopen jaren heeft Teleperformance gefocust op digitale transformatie. De expertise en gedegen technologische kennis stelt Teleperformance in staat om samen met haar partners tailormade oplossingen voor iedere klant aan te bieden.

Markten

De klanten van Teleperformance zijn actief in vrijwel alle sectoren, zowel publiek als privaat, waaronder zakelijke dienstverlening, utility, telecom, de zorg, financiële sector, logistiek, (e-)retail en automotive.

Vestigingen Maastricht, Tilburg, Zoetermeer (2), Zwolle, Utrecht, Paramaribo (Suriname)

Omvang Circa 3.000 medewerkers (Nederland en Suriname), wereldwijd 383.000 medewerkers

Omzet (2020)  ca € 120 mln Benelux & Suriname (wereldwijd: € 5,73 mld)

 

Certificaten en lidmaatschappen

Certificaten: ISO 27001, COPC, WFT, PCI-DSS, SOC Type I en Type II. Het bedrijf is ook Great Place to Work gecertificeerd.

Aangesloten bij WFC, KSF, KIRC

 

Contactgegevens
Thijs Kiemenij, director business development, Thijs.kiemeneij@teleperformance.com

Top

Klantcontact.nl gaat verder als Ziptone!

Lees meer