Teleperformance, dat in Colombia onder druk is komen te staan vanwege zijn werknemersrelaties, heeft donderdag gezegd dat het besprekingen is begonnen met UNI Global Union.

“Beide partijen werken momenteel samen om snel tot een globale wederzijdse overeenkomst over arbeidsrechten te komen”, aldus een verklaring van Teleperformance (TP).

De aandelen van Teleperformance zijn deze maand gekelderd als gevolg van een onderzoek naar de werkmethoden in Colombia, waarbij het personeel klaagde over de arbeidsomstandigheden. TP heeft na de koersval snel ingegrepen en onder meer de werkzaamheden die aan de orde kwamen – het modereren van TikTok-content – beperkt. Daarnaast heeft TP aangekondigd in gesprek te willen met de stakeholders.

Teleperformance ceo Daniel Julien zei eerder deze maand dat hij geloofde dat de groep een overeenkomst zou bereiken met de Colombiaanse Ultraclaro vakbondsgroep, die IT- en callcentermedewerkers vertegenwoordigt. (Reuters)

Human Resources Teleperformance