Plan met webcams leidt tot ophef

Plan met webcams leidt tot ophef

by Ziptone
28 maart 2021

In het Verenigd Koninkrijk heeft een plan van Teleperformance, opgepikt door verschillende media, tot ophef geleid. Teleperformance zou voornemens zijn webcams te installeren, om te kunnen controleren of thuiswerkende medewerkers zich aan de voorschriften houden. Dat schrijft The Guardian. De camera’s zouden ook worden ingezet voor trainingsdoeleinden, maar ook moeten vastleggen wanneer medewerkers hun werkplek verlaten zonder toestemming. Ook zou er volgens de krant niet mogen worden gegeten op de werkplek, mag er geen smartphone worden gebruikt en zouden pauzes vooraf moeten worden aangevraagd. Daarnaast zou gezichtsherkenningssoftware steekproefsgewijs moeten signaleren wanneer er iemand anders voor het scherm plaatsneemt en daarnaast zou het systeem toetsenbordaanslagen registreren. TP stelt in een reactie richting de krant dat in het Verenigd Koninkrijk de meeste maatregelen niet aan de orde zijn, maar eventueel wel in andere landen. Overigens zijn het vooraf aanvragen van pauzes, niet eten op de werkplek en een clean desk policy in veel contactcenters al jaren gebruikelijk.

Human Resources

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Top