Teleperformance Benelux & Suriname heeft onlangs de ISO 27001 certificering verlengd en succesvol de Service and Organization Controls 2 (SOC 2, Type II) audit doorlopen. Hiermee toont de organisatie aan dat dezelfde standaard voor data- en informatiebeveiliging die op locatie geldt, ook voor de thuiswerkoplossing ‘TP Cloud Campus’ geldt.

Teleperformance werkt voor diverse opdrachtgevers, waaronder bedrijven in de financiële dienstverlening en overheidsdiensten zoals de GGD-GHOR. Bij deze projecten werken de medewerkers van het contactcenter met gevoelige informatie. Met de certificaten toont Teleperformance aan dat dezelfde datasecurity die on-site geboden wordt, ook via de thuiswerkoplossing TP Cloud Campus gewaarborgd wordt. Op deze manier komt Teleperformance tegemoet aan zowel de wens van medewerkers om thuiswerken mogelijk te maken, als aan de eisen van opdrachtgevers om veilig met de data van burgers en hun consumenten om te gaan, aldus TP in een persbericht.

ISO 27001 is een wereldwijd erkende norm op het gebied van informatiebeveiliging, met als doel om de vertrouwelijkheid en integriteit van informatie binnen een organisatie te garanderen. Met de SOC 2, Type II audit van haar TP Cloud Campus-oplossing heeft Teleperformance aangetoond de IT-security en privacy beheersing voor haar klanten te kunnen waarborgen. Hiermee kan Teleperformance haar klanten nog meer zekerheid geven dan met enkel de ISO-certificaten. Eerder dit jaar was Teleperformance ook al als PCI-DSS Level One Service Provider erkend (veiligheidsstandaard die bedoeld is om aan te tonen dat de bescherming van gegevens tijdens verwerking, opslag en verzending worden gewaarborgd), voor zowel de fysieke locaties in de Benelux en Suriname, als ook TP Cloud Campus. (TP)

Technologie Teleperformance