Teleperformance heeft voor de derde keer dit jaar zijn omzetgroeidoelstelling voor het hele jaar naar beneden bijgesteld, waarbij de groep wees op de macro-economische omstandigheden op de Amerikaanse markt.

Amerikaanse bedrijven beperken hun budgetten, aldus CEO Daniel Julien in een verklaring en daarnaast is het klantgedrag veranderd sinds de coronapandemie. TP verwacht nu een vergelijkbare omzetgroei als vorig jaar (circa 6 procent) tegenover een eerdere prognose van 6 tot 8 procent. Bij de allereerste prognose voor dit jaar ging TP aanvankelijk uit van een groei van ongeveer 10 procent. TP realiseerde een omzet van bijna 2 miljard euro in het derde kwartaal. (Reuters)

Customer Experience Teleperformance