De telefoonlijnen van de GGD waar afspraken kunnen worden ingepland voor een vaccinatie, zijn overbezet. Dat meldt de Telegraaf. Woordvoerder Sonja Kloppenburg van GGD GHOR wijt dat aan het Sanna-effect. Verpleeghuismedewerker Sanna Elkadiri was op woensdag 6 januari 2021 de eerste Nederlander die een prik kreeg met het vaccin van Pfizer. Volgens de GGD’en was het sinds de opening van de lijn maandag al extreem druk. Maandag ging dat allemaal nog voorspoedig: toen zijn met 24.056 zorgmedewerkers afspraken gemaakt voor 48.112 vaccinaties. Ook op dinsdag was het nog te doen met een gemiddelde wachttijd van “slechts negen minuten”, aldus Kloppenburg.

“We kampen met het Sanna-effect”, laat Kloppenburg weten. “Kennelijk trekt zij mensen over de streep. We willen dat zorgmedewerkers niet langer dan een half uur hoeven te wachten, daarom hoort men een bandje waarin we vragen om later opnieuw te bellen. Is het vervelend? Ja. Maar we zijn van 8 tot 8 bereikbaar, 7 dagen per week, en er zijn genoeg vaccins. Dus blijf het proberen!”

Customer Experience Teleperformance