Hoe is het toch mogelijk?
Zeker, ik heb er eerder over geschreven. De banken en
Die Nachbarn…, verslag van de beursreis naar de CCW 2014 in Berlijn
Na alle verhalen die ik over de afgelopen beursreizen naar
Gamification vs. Serious Games
Gamification en serious games… Twee begrippen die verwant zijn aan
Vliegtuig vertraagd
Na een fantastisch feestelijk weekend ten noorden van Barcelona, gaan
Ontwikkeling vacaturevolume in klantenservice en contact centers
Eens per kwartaal (althans, dat is wat ik had beloofd…)
Social Care
De afgelopen weken heb ik een aantal keer contact gezocht
Dat zeg ik!
In mijn eerste blog voor klantcontact.nl heb ik de noodzaak
Mag ik even zeuren? Mooi! Daar komt ie dan!
Beste Contact Center Managers, Het lijkt mij een heel goed
Dromen van een 10
Ik weet niet hoe u dat doet, maar ik wil
De straat vol brandweerauto’s, 13 ziekenauto’s en een arts per helikopter
Ziptone sprak vanmorgen Joop Evers, Managing Director van Transcom, na