Ontwikkeling vacaturevolume in klantenservice en contact centers
Eens per kwartaal (althans, dat is wat ik had beloofd…)
Eens per kwartaal (althans, dat is wat ik had beloofd…)
De afgelopen weken heb ik een aantal keer contact gezocht
In mijn eerste blog voor klantcontact.nl heb ik de noodzaak
Beste Contact Center Managers, Het lijkt mij een heel goed
Ik weet niet hoe u dat doet, maar ik wil
Ziptone sprak vanmorgen Joop Evers, Managing Director van Transcom, na
Een bizar en triest bericht van enige weken geleden. In
In deze blog wil ik je graag kennis laten maken
Het einde van het jaar nadert en de dagen zijn
Hoe serieus word je eigenlijk genomen als klant, als relatie?