KVK opent nieuwe advieslijn
De Kamer van Koophandel (KVK) begint met een KVK adviesteam.
WAB maakt flexibele arbeid tot 10 procent duurder. Wat nu?
De nieuwe Wet Arbeidsmarkt in Balans (WAB) treedt 1 januari
Handel in persoonsgegevens voor energieverkoop
Energieverkopers wisselen persoonsgegevens uit om consumenten telefonisch te benaderen. Adressen,
De zeven valkuilen van zelforganisatie
Hoogleraar Mandy van der Velde beschouwt het doorvoeren van zelforganisatie als ‘organisatieverandering’ – een proces dat eerder jaren dan maanden duurt.
E-commerce in de groei: keuzes in klantcontact
De afgelopen vijftien jaar stond e-commerce in het teken van
Olympia opnieuw leverancier personeel Contactcenter Amsterdam
Gemeente Amsterdam kiest na een intensief aanbestedingstraject opnieuw voor Olympia
OBI4wan gaat samenwerken met CM.com, TOPdesk en Freshchat
OBI4wan kondigt drie nieuwe strategische samenwerkingen aan, met CM.com, TOPdesk
Transcom herkent kritiek SP niet
Eind juli verscheen op Joop (de blogsite van BNNVara) een
Maximum plasduur – column Erik Bouwer
Te vaak plassen: inleveren van loon. Een angstcultuur bij Contactcenter
Cendris gaat klantcontact doen voor OTTO, Heine en Lascana
OTTO, Heine en Lascana – onderdeel van de OTTO-Group –