Conduent CEO Ashok Vemuri vertrekt
Conduent CEO Ashok Vemuri zal zijn positie neerleggen. Hij zal stoppen zodra het bestuur een vervanger in dienst neemt, wat hij tegen het derde kwartaal verwacht.
Conduent CEO Ashok Vemuri zal zijn positie neerleggen. Hij zal stoppen zodra het bestuur een vervanger in dienst neemt, wat hij tegen het derde kwartaal verwacht.
Genesys krijgt een nieuwe CEO. Tony Bates volgt Paul Segre op, die voorzitter van de Raad van Bestuur wordt bij Genesys.
Het Belgische outsource bedrijf Mifratel en de Nederlandse klantcontactbedrijven PCS
Op Sprout werden ze afgelopen week aangekondigd als ‘Start-up van
Modemerk Gucci gaat wereldwijd investeren in zes contactcenters om de
Worden agents van hun stoel verjaagd door robots? De customer
De bereikbaarheid van de klantenservice van het CBR is sinds
Analyse – Terwijl de inkomsten teruglopen, moeten de kosten naar
De Rotterdamse compliance-specialist DMCC Group heeft de quality monitoring specialist
FINTREX en KCS hebben binnen de klantcontactbranche een alternatieve aanpak