Provincie Noord Brabant heeft interne AI-chatbot
De chatbot van Provincie Noord-Brabant beantwoordt nu alleen stikstofvragen van ambtenaren, een rol in de publieksdienstverlening staat op de planning.
De chatbot van Provincie Noord-Brabant beantwoordt nu alleen stikstofvragen van ambtenaren, een rol in de publieksdienstverlening staat op de planning.
Het bedrijf wijt de problemen aan ‘de snelle groei in de afgelopen jaren’. Die leidt tot druk op de bevoorradingsketen.
Met het platform van Hugging Face kunnen gebruikers een customized GenAI-model creëren in slechts twee klikken.
Uniek aan de chatbot is dat deze niet alleen via prompts adviseert over producten, maar ook overweg kan met beeld.
De Britse tak van pakketbezorger DPD heeft de AI-functie van de chatbot op zijn website offline gehaald nadat de chatbot buiten z’n boekje ging.
Outsourcing vormt bij Rituals geen enkele belemmering om uitgeroepen te worden tot het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland.
Kai, de chatbot van Voka, denkt dat er in de Nederlandse klantcontactsector zo’n 150 mensen werken; in die van Vlaanderen circa 40.
Verint heeft de afgelopen tijd meerdere van dit soort bot-deals gesloten, waarmee zichtbaar wordt dat het bedrijf een nieuwe markt aanboort.
Voor de ChatGPT-versie van de chatbot heeft Goes een beperkt aantal webpagina’s aangeleverd aan OpenAI.
Ook concurrent Air India heeft een bot gelanceerd waarbij slechts 15% van de vragen moet worden doorgezet naar een live agent.