Search Results for: overname

Onepilot neemt Eodom over

Met de fusie ontstaat een BPO-speler die tot de Franse top 15 behoort, met een omzet van meer dan 20 miljoen euro en 2000 medewerkers.

Teleperformance voorziet beperkte groei in 2024

Het bedrijf voorziet een beperkte groei in het komende jaar; het bedrijf heeft zijn omzetdoelstelling voor het afgelopen jaar niet weten te realiseren.

Ronald Van den Broek benoemd tot Business Development Manager bij StrateX

Van den Broek startte zijn loopbaan in klantcontact in 1999 bij Van Wissen Telemarketing en werkte daarna lange tijd in commerciële posities bij Cendris.

Is GenAI op weg naar de frontoffice?

Het moment waarop de inzet van AI naast efficiencywinst ook verlies van arbeidsplaatsen kan betekenen, komt in zicht.

OBI4wan gaat op in Spotler Nederland

Spotler heeft de afgelopen jaren zes bedrijven overgenomen. Uitbreiding van het portfolio met routeringssoftware – bijvoorbeeld via een overname – staat op de radar.

Concentrix + Webhelp wordt Concentrix

De nieuwe naam van de combinatie Concentrix + Webhelp zal Concentrix worden. De naam Webhelp zal verdwijnen.

“Talkdesk zet vol in op AI”

Allard van Bachum en Wim van Tol van ViPcom leggen uit wat het voordeel is van een cloudnative platform en geven tips voor de cloudmigratie.

IntouchCX neemt Beliveo over

De Mexicaanse BPO IntouchCX neemt branchegenoot Beliveo over. IntouchCX heeft een omvang van 25.000 werknemers en is actief in 12 landen.

Ontslagen bij on premise teams Genesys

Kort nadat de overname van Radarr is afgerond, heeft Genesys een aantal ontslagen doorgevoerd.

“India is belangrijkste groeimarkt Teleperformance”

Als de expansieplannen van Teleperformance in India uitkomen, wordt het bedrijf een nieuwe topspeler in de Indiase BPO-industrie.