Salesforce gaat niet verder met overnamepoging Informatica
Salesforce heeft zich teruggetrokken uit de besprekingen over de mogelijke overname van Informatica.
Salesforce heeft zich teruggetrokken uit de besprekingen over de mogelijke overname van Informatica.
FNV zegt dat ongeveer honderd medewerkers het bedrijf zou moeten verlaten. Maar dat is volgens een woordvoerster van het bedrijf nog helemaal niet zeker.
LiveVox levert tools voor data-analyse, kunstmatige intelligentie (AI)/automatisering, agent assist en customer experience.
De overname van Majorel is volledig afgerond, Teleperformance staat nu voor de opdracht de organisatieonderdelen te integreren.
De geplande concentratie levert geen mededingingsproblemen op, omdat de impact op de markten waar de bedrijven actief zijn, beperkt zal zijn.
Mitel voegt onder meer de spraakplatformen, de contactcenterproducten en het intellectuele eigendom van Unify toe aan zijn portfolio.
De EU-antitrusttoezichthouder stelt dat de overname van Webhelp door Concentrix geen mededingingsbezwaren oproept.
Bij verschillende dossiers spelen fouten en vertragingen en wordt niet gereageerd op e-mails. Ook lopen de wachttijden bij de klantenservice op.
Teleperformance heeft vandaag bekend gemaakt dat het bedrijf voornemens is om concurrent Majorel over te nemen.