CNV: callcenters moeten extra werktijd netjes gaan uitbetalen
Callcenters die van hun werknemers eisen dat ze 10 tot
CNV-onderzoek: thuiswerker vaker last van fysieke klachten
Vakbond CNV heeft onderzoek laten uitvoeren naar fysieke gezondheidsklachten bij
CNV wil ‘blijfbonus’ in nieuwe callcenter-cao
Werknemers in de callcenterbranche zouden een ‘blijfbonus’ van 100 euro
FNV, CNV en Qlix leggen kaarten voor nieuwe cao op tafel
Vakbonden FNV, CNV en Qlix maken zich op voor de
CNV verdedigt slechte dienstverlening overheid
7 september 2016 – Vakbondsman Patrick Fey van het CNV neemt
Thuiswerken, hybride werken of naar kantoor?
Thuis, op kantoor of hybride werken? Er is geen algemeen bewijs voor productiviteitswinst of -verlies. Wel kennen alle strategieën zowel kansen als risico’s.
FNV waarschuwt callcenters: ons uitsluiten gaat jullie meer geld kosten
Dat de cao op het punt staat algemeen verbindend verklaard te worden, vormt geen belemmering om te gaan voor betere voorwaarden voor specifiek de FNV-leden.
Nike schrapt 70 klantcontactbanen, sociaal plan voor Concentrix-medewerkers
Inzet van het sociaal plan is onder meer 1,8x transitievergoeding en budgetten voor scholing en herplaatsing.
Cao vermoedelijk rond eind februari algemeen verbindend verklaard
In de markt zijn steeds meer signalen hoorbaar dat Nederlandse klantcontactmedewerkers zich ‘uit de markt prijzen’, met offshoring als oplossing.
Collectieve arbeidsovereenkomst (CAO)
Een collectieve arbeidsovereenkomst of cao is een schriftelijke overeenkomst waarin afspraken over arbeidsvoorwaarden voor een grote groep werknemers staan.