Een collectieve arbeidsovereenkomst of cao is een schriftelijke overeenkomst waarin afspraken over arbeidsvoorwaarden staan. Bijvoorbeeld over loon, toeslagen, betaling van overwerk, werktijden, proeftijd, opzegtermijn of pensioen. Een cao geldt voor een grote groep mensen. Een cao wordt afgesloten door een of meer werkgevers, een of meer werkgeversorganisaties en een of meer werknemersorganisaties (meestal vakbonden).
Zie cao, FNV, CNV, Qlix, Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters (WFC)
Terug naar startpagina woordenboek