De Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters (WFC) is in 2012 ontstaan nadat voorloper WGCC op 1 januari 2012 is opgegaan in de KSF (Klantenservice Federatie), samen met VCN (Vereniging Contactcenters Nederland). De WFC behartigt de belangen van de facilitaire contactcenters in Nederland en is namens de facilitaire contactcenter-bedrijven de partij bij het onderhandelen over en opstellen van de cao Facilitaire contactcenters.
Terug naar startpagina woordenboek