Werkgeversvereniging Callcenters. Eind 1998 opgericht voor facilitaire contactcenters. Gericht op belangenbehartiging, het delen van kennis en promotie van het facilitaire contactcenter; ook onderhandelingspartner bij de eerste reeks cao’s. Op 1 januari 2012 is de WGCC opgegaan in de KSF (Klantenservice Federatie), samen met VCN (Vereniging Contactcenters Nederland).
Zie ook Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters (WFC)
Terug naar startpagina woordenboek