Nederlandse Loterij kiest voor cloudoplossing Genesys
27 februari 2017 – Nederlandse Loterij, de overkoepelende organisatie van
Roadmap voor tevreden klanten bij woningcorporaties en organisaties in de zorg
Organisaties in de zorg en wooncorporaties beschouwen de patiënt of
Teleperformance Benelux lanceert Work From Home-propositie
Zoetermeer, 1 juli 2016 – Teleperformance, wereldwijd marktleider in outsourced
De tien voordelen van work from home voor klantcontact
Service is het laatste waar bedrijven zich mee kunnen onderscheiden.
Trends in klantcontact voor 2016
Traditie rondom de jaarwisseling: lijstjes met trends. Dat we allemaal
Offshore 2.0: laten zien wat je doet
Een tijdje terug voorspelde OVUM al dat vanaf 2014 de
boekrecensie: #contact – de menselijke factor in customer service
Ooit werd mij eens gevraagd door een collega of er
Randstad Customer Intelligence timmert aan de weg
Op 20 januari was een persbericht van Randstad de aanleiding
Flex-effecten
Tijds- en plaatsonafhankelijk werken heeft een vlucht genomen in Nederland