Thuiswerken is een blijvertje
In 2023 werkten ruim 5 miljoen mensen soms of meestal thuis, 52 procent van alle werkenden. In geen enkele EU-lidstaat is dit percentage hoger.
In 2023 werkten ruim 5 miljoen mensen soms of meestal thuis, 52 procent van alle werkenden. In geen enkele EU-lidstaat is dit percentage hoger.
Thuis, op kantoor of hybride werken? Er is geen algemeen bewijs voor productiviteitswinst of -verlies. Wel kennen alle strategieën zowel kansen als risico’s.
Van thuiswerken (in de context van klantcontact) is sprake als een medewerker volledig vanuit huis werkt.
Nu hybride werken in klantcontact de standaard lijkt, zien teamleiders uitdagingen op het vlak van binding, informatievoorziening, kennis en kwaliteit.
Is het einde van het fysieke contactcenter in zicht? Webhelp en Continuum veranderen omvang en gebruik van de vierkante meters kantoorruimte.
Hoe organiseer je WFM als je 24×7 bereikbaar wil zijn en alle medewerkers in meerdere tijdzones vanuit huis werken?
De tweede coronagolf staat terugkeer van normaal kantoorgebruik in de
Op zijn persconferentie van 18 augustus benadrukte premier Mark Rutte
Een op de vijf bedrijven is door de handelingen van
Het Belgische telecombedrijf Telenet zet vol in op thuiswerken, ook