Pegasystems Archives - Ziptone - 100% klantcontact

Home » Pegasystems

personalisatie

7 oktober 2020by Ziptone

Personalisatie: de ‘database van gisteren’ is niet goed genoeg

agent van de toekomst

11 juni 2019by Ziptone

De agent van de toekomst werkt samen met AI

5 juni 2019by Ziptone

Wordt het tijd voor een AI-disclaimer in online klantcontact?

Pegasystems

4 juni 2019by Ziptone

Alan Trefler, Pegasystems: stop met kanaalgericht denken

pega

11 april 2019by Ziptone

Frictieloze processen en hyperpersonalisatie bij Pega Engagement Summit

RijksZaak bij Agentschap Telecom

6 december 2018by Ziptone

Op de bres voor een wendbare overheid

Next best moment

21 september 2018by Ziptone

“AI is de buddy van klantenservice”

21 augustus 2018by Ziptone

Next best action maakt plaats voor next best moment

Blake Morgan Pegasystems Vegas

9 juli 2018by Ziptone

“Neem een ‘rockstar’ als Amazon als uitgangspunt”

6 juni 2017by Ziptone

Connected cars en Coca-Cola – digitale klantinteractie

Top