Dossier Archives - Ziptone.nl

Home » Dossier

workforce management (wfm)

26 mei 2021by Ziptone

Dossier: workforce management (WFM)

21 mei 2021by Erik Bouwer

Wat zijn de succesfactoren bij outsourcing?

19 april 2021by Erik Bouwer

Trends in uitbesteden van klantcontact

Klantcontact Partnership Studie

19 april 2021by Ziptone

Dossier: outsourcing

spraaktechnologie

14 april 2021by Erik Bouwer

Spraakherkenning: de stand van zaken

selfservice-informatiepunten

6 april 2021by Ziptone

Data-gedreven customer experience bij luchthaven Schiphol

datastrategie

6 april 2021by Ziptone

Alles wat je moet weten over een datastrategie in klantcontact

datastrategie

5 april 2021by Ziptone

Dossier: spraak, data en analytics

Coronavirus

24 april 2020by Ziptone

Dossier: Klantcontact en Covid-19 (Coronavirus)

chatbot

6 januari 2020by Ziptone

Chatbots: van business case tot implementatie en beheer

Top