Customer service, ook als er even geen customer journey is
Vliegmaatschappij Delta voert dagelijks meer dan 5400 vluchten uit en
Vliegmaatschappij Delta voert dagelijks meer dan 5400 vluchten uit en
Als het aan de futuristen ligt, kan je elk jaar
Omnichannel is op dit moment een belangrijke trend in klantcontact.
Naar kanaalvoorkeuren en de rol van verschillende generaties, is de
“Accenture: bedrijven lijden onder overstapeconomie”: Nederlandse bedrijven kunnen het tempo
Over twee jaar, zo voorspelt Dimension Data in de 18e
Na wat administratieve misverstanden in mijn overstap van Greenchoice naar