Klarna schrapt 250 banen in de klantenserviceteams in Duitsland en Zweden. Dat schrijft startup-vakmedium Sifted. De klantenservicemedewerkers krijgen de mogelijkheid om over te stappen naar facilitair contactcenter Foundever, de naam van het fusieproduct van Sitel en Sykes Enterprises.

 

Bij Foundever behouden ze hun arbeidsvoorwaarden. De medewerkers komen terecht in een dedicated customer services omgeving, aldus een woordvoerder. Wie niet overstapt, verliest de huidige rool bij Klarna. Wie wel overstap binnen twee weken, krijgt een bonus. Dat bedrijf wil overigens het grootste deel van het klantenserviceteam behouden. Klarna heeft dit jaar en vorig jaar al vaker ontslagrondes doorgevoerd. Het bedrijf boekte over het laatste boekjaar een verlies van 1 miljard dollar. (Sifted, Ziptone)

Human Resources