De redactie van Ziptone wenst alle lezers en kennispartners fijne feestdagen en een goede en veilige jaarwisseling!
Ook interessant
-
Mark de Leeuw: implementaties verlopen sneller en beter bij bedrijven met een goed uitgedachte visie op klantenservice.
-
Door de Toeslagenaffaire is er nu meer aandacht voor de menselijke maat bij uitvoeringsinstellingen. Hierdoor kan DUO het klantcontact verbeteren.
-
Günter Greff was onder meer oprichter van het Duitse klantcontact-vakblad CallCenterProfi.