21 juli 2016 – De klantenservice bij Tele2 wordt ook de komende jaren door het bedrijf Transcom verzorgd. Beide bedrijven werken al twintig jaar samen. De nieuwe overeenkomst tussen Tele2 en Transcom heeft betrekking tot het leveren van diensten in zeven landen, waaronder Nederland. Tele2 is de belangrijkste klant van Transcom. In de zeven landen waar klantenservicediensten voor Tele2 worden geleverd (Zweden, Nederland, Duitsland, Estland, Letland, Litouwen en Kroatië), worden ruim 2000 medewerkers voor Tele2 ingezet. In Nederland wordt deze dienstverlening vanaf vijf locaties geleverd. Sinds de start van Tele2 in Nederland 1997 werkt de provider ook samen met Teleperformance.
Ook interessant
-
Het aantal organisaties dat klanten confronteert met wachttijden, neemt toe. Hoe weerbaar zijn customer service…
-
Politie op het trottoir, ingang afgezet met linten en niemand meer het hotel uit. In…
-
Heeft de coronapandemie voor een trendbreuk gezorgd – zijn we dingen echt anders gaan doen…