Planners.nu en CCmath slaan de handen ineen en vormen samen de nieuwe onderneming NEXT wfm. NEXT wfm staat voor een nieuw level in WFM-dienstverlening in de klantcontactbranche. Frank van Bergen is aangetrokken als directeur. De ambities voor zijn organisatie zijn hoog, aldus het persbericht. De nieuwe onderneming zegt alles in huis te hebben om een toonaangevende speler op de Nederlandse en Belgische markt te zijn. “CCmath is een autoriteit op het gebied van wiskundige modellen die de WFM van klantcontactcentra naar een hoger niveau brengen. Planners.nu staat bekend om hun gedreven en kundige WFM-specialisten.”

Klanten kunnen voor het complete dienstverleningspakket bij het bedrijf terecht: van trainingen en assessments tot interim-WFM’ers en consultancy. Beide bedrijven werkten al langere tijd samen. CCmath blijft software voor forecasting, roostering en capaciteitsmanagement leveren, maar “de softwareleverancier CCmath staat helemaal los van NEXT wfm,” aldus het persbericht. “We zoeken altijd naar de beste oplossing voor de opdrachtgever. Soms is dat software van CCmath, maar het kan net zo goed van een andere partij komen. Het is maar net wat de klant nodig heeft.”

fusie/overname, Human Resources