Hoe zien Amazon en Google de toekomst van voice? Welke ervaringen deden pioniers als KLM, NS, Centraal Beheer Achmea en Eneco op met spraakgestuurde assistenten? Wat betekent het inzetten van voice voor je marketing en dienstverlening? Deze onderwerpen komen aan bod tijdens de Voice Conference 2018, het eerste Nederlandse congres dat zich volledig richt op voice assistants.
Spraakassistenten als Amazon’s Alexa, Google’s Assistant en Apple’s Siri genieten een groeiende belangstelling. In de Verenigde Staten heeft al 1 op de 5 mensen toegang tot een spraakassistent via een zogeheten smart speaker. En dit blijft groeien.
Omdat ook Google kortgeleden een Nederlandstalige Google Assistent heeft geïntroduceerd, zullen Nederlandse huishoudens steeds meer gebruik gaan maken van voice assistenten.
Pioniers
De Voice Conference 2018, een initiatief van contentbureau Entopic, in samenwerking met voice expert Maarten Lens-FitzGerald, deelt onder andere ook de lessons learned van de eerste Nederlandse bedrijven die spraakassistenten hebben ingezet. Naast diverse workshops komen ook praktische oplossingen aan bod als Google Action en Amazon Skill.
Lees ook CHATBOT BEGINNEN? DENK GROOT MAAR HOUD HET SIMPEL
Ook interessant
-
Met Google Business Messages kan je vanuit de zoekresultaten van Google of Maps direct contact…
-
Google Business Messages: wat haal je als contactcentermanager in huis als je er aan begint?
-
Aegon stapt over van Avaya naar Amazon Connect. Dat zorgt voor versnelling en kostenbesparing, maar…