De finalisten van de European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA 2023) zijn bekendgemaakt. De jury onder leiding van Helen Wilson (Global Chief Experience Officer bij Ipsos) heeft de honderden ontvangen nominaties beoordeeld. Dat heeft geleid tot een lijst van finalisten in verschillende categorieën (operational excellence, employee experience, customer experience) en een flink aantal subcategorieën.
Op het lijstje finalisten staan onder meer bedrijven als Carrefour, Chase, Estee Lauder Companies, The LEGO® Group, Lidl, Mastercard, PKO Bank Polski, PureGym, Sheffield City Council en UK Power Networks. Bij de dienstverleners zijn Cosmote e -Value, Foundever, Majorel, Teleperformance, TDCX en Webhelp doorgedrongen tot de slotronde.
De winnaars van de European Contact Centre & Customer Service Awards 2023 worden bekendgemaakt op dinsdag 21 november in Evolution, Londen. (ECCCSA)
Ook interessant
-
De AWVN is inmiddels gestart met het traject bij het Ministerie van SZW voor de…
-
De redactie van Ziptone wenst zijn lezers en kennispartners een gelukkig en gezond nieuw jaar.
-
Wij van Ziptone doen graag mee aan de lijstjesgekte. Dit zijn volgens ons de tien…