Today Digital, uitgever van toonaangevend Brits platform CX Today,  neemt MyCustomer over, een contentplatform gericht op CX en CRM.

 

Online vakblad CX Today is onderdeel van de B2B technologie-uitgeverij Today Digital. MyCustomer bestaat nu 15 jaar en is onderdeel van Sift Publishing Group, eveneens een Britse uitgever. Met de overname wil CX Today een nog uitgebreidere bron worden voor professionals in de sectoren klantbeleving (CX) en klantrelatiebeheer (CRM). De deal omvat de overdracht van de online aanwezigheid van MyCustomer, het event CX Leader of the Year en de MyConnect-community. In de komende maanden is CX Today van plan het redactieteam, de inhoud en de community van MyCustomer te integreren. Er zijn geen financiële details bekend gemaakt. (CX Today)

Customer Experience, fusie/overname