Mark Schmidt start als Performance & Support Manager bij Cygnific. Hij is afkomstig van Nationale Postcode Loterij.

Boris Wachters is begonnen als Chief Commercial Officer bij facilitair contactcenter Custom Connect. Wachters is afkomstig van Yource waar hij onder meer CCO en country manager België was.

Wim Neutens wordt Directeur Kantoren en Contactcenter bij financieel dienstverlener Argenta. Hij was eerder Directeur Klantenondersteuning Argenta. Daarvoor werkte hij 21 jaar bij KBC.