Axel Stender gaat aan de slag als Director Customer Care bij autohuurspecialist Sunny Cars. Stender wordt verantwoordelijk voor de Customer Care teams voor de Duitse, Nederlandse, Belgische en Franse markt. Stender vervulde de afgelopen acht jaar leidinggevende functies bij Jochen Schweizer, een grote Duitse aanbieder van beleveniscadeaus. In die rol werkte hij intensief aan het verhogen van de klanttevredenheid, klachtenmanagement en proceskwaliteitsmaatregelen. Bij Sunny Cars wordt hij verantwoordelijk voor het ontwikkelen van servicestandaarden, het verbeteren van de informatiekwaliteit en het optimaliseren van klantcontact. Sunny Cars is in 1991 opgericht en uitgegroeid tot een van Europa’s grootste specialisten in autohuur. Het bedrijf biedt haar klanten wereldwijd een breed aanbod all-inclusive huurauto’s op meer dan 8.000 bestemmingen in meer dan 120 landen.

Nieuwe functie