1850 Contact Center verandert haar naam naar Contact4You. 1850 heeft een informatielijn in Breukelen en bood vooral nummerinformatie aan consumenten en zakelijke gebruikers. De naamsverandering is onderdeel van de transformatie die het bedrijf voor de zomer van 2021 heeft ingezet, met als doel om opdrachtgevers op meer kanalen te ondersteunen bij contact met klanten. Dat schrijft CustomerFirst.
Het serviceportfolio is uitgebreid en opdrachtgevers kunnen nu naast dienstverlening via de telefoon en e-mail ook verschillende digitale kanalen zoals WhatsApp, chat en Facebook Messenger integreren in de contactmogelijkheden voor klanten.
Jaarlijks helpt Contact4You meer dan 1 miljoen mensen verder in hun klantreis. (CustomerFirst)
Ook interessant
-
Met Google Business Messages kan je vanuit de zoekresultaten van Google of Maps direct contact…
-
Drie bestuurders van grote verzekeraars delen de ervaring dat de overgang van het fysieke naar…
-
Het aantal organisaties dat klanten confronteert met wachttijden, neemt toe. Hoe weerbaar zijn customer service…