Bedrijfsprofiel MarketResponse
MarketResponse is in 1988 opgericht als bureau voor markt- en publieksonderzoek. Tegenwoordig is het een groeiende dienstverlener op het gebied van insights driven marketing. Het bedrijf verzamelt , verrijkt, analyseert en duidt data en gebruikt daarvoor eigen research software en die van premium partners. Dit vormt het fundament onder de dienstverlening op het gebied van markt- en doelgroeponderzoek, (merk)positionering en reputatiemanagement, employee – en customer experiences én praktische activatie door middel van (content)marketing en communicatie.
MarketResponse werkt voor bedrijven, goede doelen en overheden wereldwijd. MarketResponse organiseert daarnaast onder meer het jaarlijkse onderzoek naar het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland. MarketResponse is ook de onderzoekspartner van Ziptone. Bij MarketResponse werken onder meer customer- en employee-experience (CX en EX) specialisten, marktonderzoekers, datascientists, gedragsonderzoekers, merk- en communicatiestrategen, contentmarketeers, artdirectors en software developers. MarketResponse is een Fair Data company, wat betekent dat het bedrijf de tien basisprincipes van de Fair Data Privacy Code onderschrijft.
MarketResponse heeft een groot aantal klanten en opdrachtgevers, waaronder Friesland Campina, Monuta, Terberg Leasing, Schiphol, Nierstichting, ministerie van Financiën, Nestlé, Arriva, NS, Auping, Ikea, Achmea en vele anderen.
Portfolio
MarketResponse houdt zich bezig met onderzoek én advies rondom marktonderzoek, customer experience, employee experience, branding, positionering en communicatie, contentmarketing, design & innovatie. Voorbeelden van diensten zijn onderzoek en advies op het gebied van klanttevredenheid of burgerparticipatie. Daarnaast levert het bedrijf advies en ondersteuning op het vlak van data en datascience, zoals predictive modeling, big data analytics, dashboarding en marketing automation. Ook levert MarketResponse diensten en advies op het gebied van onderzoekstechnologie.
Markten
MarketResponse werkt voor toonaangevende B2C- en B2B-bedrijven in vrijwel alle sectoren, en voor de overheid, maatschappelijke organisaties en goede doelen. De gemene deler is vaak dat het om organisaties gaat met veel contacten en interacties met hun doelgroepen.
Hoofdvestiging: Utrecht, met locaties in Amsterdam en New York
Omvang (2023): 90 medewerkers
Certificaten en lidmaatschappen
Aangesloten bij KSF, PvKO, MOA
Gecertificeerd volgens ISO 20252:2019 (marktonderzoek) en ISO 27001:2017 (informatiebeveiliging). MarketResponse is geregistreerd als Fair Data company.
Contactpersoon
Jos Frijters, CMO/CCO
Jos.frijters@marketresponse.nl
033-33 033 57
