Een formule die soms wordt gebruikt voor het berekenen van het aantal benodigde lijnen. Wanneer bellers een ingesprektoon krijgen te horen, zullen ze blijven proberen verbinding te krijgen totdat ze dat lukt. Omdat sommige bellers echter niet blijven proberen, kan de Poisson-formule het aantal benodigde lijnen overschatten.
Zie Erlang, Erlang B, Erlang C, Belpoging, Lijnbelasting