Multichannel staat voor klantcontact via meerdere kanalen. Hiermee wordt bedoeld dat een organisatie via meerdere kanalen bereikbaar is voor klanten.
Zie ook Omnichannel, kanaalsturing, kanaalstrategie
Terug naar startpagina woordenboek
Multichannel staat voor klantcontact via meerdere kanalen. Hiermee wordt bedoeld dat een organisatie via meerdere kanalen bereikbaar is voor klanten.
Zie ook Omnichannel, kanaalsturing, kanaalstrategie
Terug naar startpagina woordenboek