Voor klantcontact bestaan er verschillende gespreksmodellen die kunnen helpen om gesprekken met klanten te structureren. Voorbeelden hiervan zijn AIDA, LSD of ABC – Always Be Closing.
Zie ook 5 A’s, 4G, ANNA, ORBSI, DIBABA, VOCATIO, AIDA, LSD, ABC – Always Be Closing
Terug naar startpagina woordenboek
