Zendesk, leverancier van CRM-software, neemt Cleverly over. Cleverly is opgericht in 2019 levert oplossingen gebaseerd op AI die helpen bij het verbeteren van processen rond customer service. Cleverly is bijvoorbeeld in staat om workflows te analyseren en inkomende contacten geautomatiseerd te taggen met metadata. Er zijn geen financiële details bekend gemaakt over de deal. De oprichters van Cleverly gaan mee naar Zendesk. (Zendesk)
Ook interessant
-
Welke toepassingen moeten nog verder worden ontwikkeld voordat ze succesvol en grootschalig kunnen worden ingezet?
-
Teleperformance heeft groeiplannen in Suriname. “De belangstelling voor de combinatie automatisering en offshoring neemt alleen…
-
Het gebruik van data voor AI wordt aan nieuwe regels onderworpen. Dat heeft zeer waarschijnlijk…