29 juni 2017 – Het Utrechtse bedrijf Watermelon neemt Ecreation over, een Nederlandse ontwikkelaar van chatbots. Daarmee voegt het bedrijf 75.000 chatbots toe aan zijn software voor klantcontact. De overname komt bijna een jaar na het faillissement van de onderneming. De startup leverde toen nog een dienst, waarbij bedrijven WhatsApp konden gebruiken voor grootschalig klantcontact. WhatsApp dreigde met een rechtszaak omdat Watermelon de gebruiksvoorwaarden zou schenden. Investeerders trokken zich terug door de dreiging van een rechtszaak. Daardoor restte Wijninga geen andere keus dan de stekker eruit te trekken. In juli 2016 viel het doek voor de WhatsApp-aanbieder, maar het bedrijf maakte een doorstart en haalde 1,5 miljoen euro op aan financiering.

In februari dit jaar ging een testversie van de software live, in augustus moet het platform definitief live gaan, inclusief de kennis en data van het net ingelijfde Ecreation. Het nieuwe platform van Watermelon moet alle communicatiekanalen samenbrengen in een dashboard voor kanalen waaronder Twitter, Facebook Messenger en WhatsApp. Door chatbots toe te voegen die automatisch vragen van klanten beantwoorden hoopt Watermelon nog een slag te maken. De voormalige compagnon van Wijninga, Daan Gönning, vertrok vorig jaar bij het bedrijf na onenigheid met Wijninga. Nu bouwt Gönning onder de vleugels van de Bredase sms-gigant CM Group ook aan klantcontactsoftware voor de zakelijke markt. (Bron: BusinessInsider)

fusie/overname, Technologie