15 juli 2016 – Webhelp is door Unilever geselecteerd voor de Europese klantcontact dienstverlening van de multinational. Vanuit zijn vestigingen in Nederland, Duitsland, Groot-Brittannië, Frankrijk, Italië en India gaat de BPO het dagelijkse klantcontact via telefonie, e-mail en post verzorgen voor ongeveer 400 consumentenmerken van Unilever.
Volgens Gert-Jan Morsink, ceo Webhelp Nederland en lid Raad van Bestuur van de Webhelp Groep zijn de internationale aanwezigheid, de meertaligheid en het leveren van een constant hoge kwaliteit in customer experience van de klantcontactspecialist de doorslaggevende factoren geweest voor Unilever om dit contract met Webhelp af te sluiten. De waarde en duur van de overeenkomst zijn niet bekendgemaakt. (Bron: Customer First)

Geen categorie