Telesur heeft bevestigd dat haar inlichtingendienst 108 per 1 april zal worden opgeheven, als onderdeel van een bredere strategie om de klantenservice efficiënter te maken. Dat schrijft Dagblad Suriname.

 

Deze aankondiging kwam na speculaties en de timing van 1 april en het leidde natuurlijk tot vragen over de authenticiteit. Echter, een vertegenwoordiger van het Telesur Webcare Team heeft tegenover Dagblad Suriname de opheffing bevestigd en toegelicht, dat dit besluit is genomen in het kader van het stroomlijnen van klantprocessen. Verdere details over aanpassingen in de inlichtingendienst zijn nog niet vrijgegeven, aldus Dagblad Suriname.

Telesur heeft nog verschillende servicenummers in de lucht. Naast 108 nummerinformatie (wat ook een doorverbinddienst biedt) is er ook nog een telefonische tijdmelding (102) en zijn er twee lijnen voor collect calls richting de VS en Nederland. (DBS)

Customer Experience