Contactcentersoftware-aanbieder Avaya wordt mogelijk overgenomen door een private equity. Dat bericht persbureau Reuters, dat verwijst naar bronnen rondom het bedrijf. Het nieuws komt naar buiten 15 maanden nadat Avaya zich heeft weten te herstellen van een Chapter-11 procedure, bedoeld als beschermingsconstructie bij een dreigend faillissement. De private equity partij die in het spel zou zijn, zou volgens bronnen van Reuters het bedrijf op 5 miljard dollar hebben geschat. Daar staat ruim 3,2 miljard dollar (per december 2018) aan schulden tegenover. De board van Avaya zou het bod onderzoeken. Het zou niet de eerste keer zijn dat Avaya in handen van private equity valt of in de belangstelling staat. Het bedrijf trok eerder al de aandacht van Hellman & Friedman en Permira, die inmiddels concurrent Genesys Telecommunications Laboratories Inc. in hun portfolio hebben.

Een dag voordat Reuters met dit nieuws naar buiten kwam, maakte Avaya bekend nauwer te gaan samenwerken met Google. Avaya wil Google’s Cloud Contact Center AI verder integreren in de eigen oplossingen voor communicatie en samenwerking.

fusie/overname, Technologie