De Nationale Klantcontact Week (NKW) is vandaag begonnen en eindigt vrijdag 19 april. Alle leidinggevende in de branche zijn door de CCMA opgeroepen om er een geweldige week van te maken en het klantcontact extra onder de aandacht te brengen binnen de eigen organisatie.

 

Met 50 deelnemende bedrijven is de NKW groter dan ooit, aldus de CCMA in een persbericht. Duizenden medewerkers in  klantcontact kunnen een mooie week tegemoet zien.

Tijdens de NKW is er iedere dag een nieuwe challenge, waaraan de deelnemers mee kunnen doen. Vandaag start de “We are … challenge”, waarin deelnemers via een video laten zien wie het team of organisatie is. Morgen (dinsdag) is er de “Let’s connect challenge”, waar de deelnemers laten zien op welke manier andere afdelingen binnen de organisatie betrokken worden bij de Nationale Klantcontact Week. Woensdag staat in het teken van de “Innovatieve challenge” en worden de initiatieven gedeeld waarmee het klantcontact blijvend leuker en beter wordt gemaakt. De challenges worden donderdag afgesloten met de “In het zonnetje challenge”, waarbij in beeld is gebracht hoe de medewerkers deze week in het zonnetje zijn gezet.

Vrijdag: winnaar bekend en prijsuitreiking

De jury bestaat uit de CCMA bestuursleden, Wout Hut (juryvoorzitter), Maarten Oosterhoff, Cynthia Mak en Anne-Marie Beurskens. Namens de sponsoren zitten Ellen Verheijen (Randstad), Pieter van Wezel (Custom Connect) en Sebas Meekel (SUSA) in de jury. Zij zullen donderdagavond de winnaar kiezen en vrijdag langsgaan bij de winnaars van de Nationale Klantcontact Week. Randstad, Custom Connect en SUSA hebben de groei van NKW mogelijk gemaakt en hierdoor zullen er meer winnaars zijn. De organisatie van de NKW is dit jaar in handen van Cynthia Mak, oprichter/owner van The Caring Company en CCMA Manager Of The Year 2021. (CCMA)

Human Resources ccma