Marjon van der Maat is benoemd als bestuurslid van de Klantenservice Federatie namens de inhouse contactcenters. Van der Maat is werkzaam als afdelingshoofd dienstverlening bij gemeente Tilburg en heeft brede ervaring in de gemeentelijke publieksdienstverlening. Vanuit die rol was ze ook bestuurslid van de Vereniging Directeuren Publieksdienstverlening. Daarvoor heeft ze bijna tien jaar in verschillende functies bij Randstad gewerkt. Twee bestuursleden zijn herverkozen: Edward Lind namens de zpp-leden en Serge Poppes namens de leveranciersleden.

De KSF lanceerde ook de KSF Ledenomgeving. De KSF Ledenomgeving is een plek om online met vakgenoten te spreken, tips uit te wisselen, samen het wiel uit te vinden etc. Acquisitie en reclame zijn niet toegestaan, aldus de KSF. KSF-leden krijgen inloggegevens toegestuurd, maar ook niet-leden kunnen zich aanmelden voor toegang.

Nieuwe functie KSF