Op 1 augustus heeft rechtbank Alkmaar het faillissement uitgesproken over Het Customer Care Center BV. De facilitair dienstverlener heeft twee vestigingen in Leiden en Alkmaar.

Er werken volgens de website van het bedrijf zo’n 200 contactcentermedewerkers. Het Customer Care Center (HCCC) verzorgt inbound en outbound klantenservice, webcare en commercieel klantcontact voor bedrijven en (non-profit) organisaties. Het team wordt ondersteund door 30 fte stafwerkers.

Klanten zijn onder meer VodafoneZiggo en de Vriendenloterij. Het bedrijf wordt geleid door Victor Herfs, enig aandeelhouder. Ook Customer Care Solutions, gevestigd in Leiden en onderdeel van de holding van Herfs, is op dezelfde dag failliet verklaard. De rechtbank in Alkmaar heeft een curator aangewezen. Vorig jaar december nam HCCC nog deel aan de benchmark telemarketing van DDMA. (Ziptone)