Vakbond FNV heeft een campagne opgestart waarmee de bond wil pleiten voor een minimum-uurloon van 14 euro, onder meer voor het werk in contactcenters. Op dit moment is het minimumloon 9,70 euro. FNV Callcenters stelt in de eigen nieuwsbrief ‘zich te hebben aangesloten bij de actiegroep Voor 14’, hoewel dit Voor14 een initiatief van vakbond FNV zelf is. Ook wijst FNV onder meer op het thuiswerken, waarbij agents gebruik moeten maken van een eigen internetverbinding die ze niet mogen delen met anderen, terwijl “werkgevers, zoals Teleperformance, Webhelp en Transcom” miljoenen winst maken”.

In de oproep van FNV wordt echter niet ingegaan op de thuiswerkvergoeding die Teleperformance en Webhelp toepassen of op contactcenterbanen die meer dan het minimumloon opleveren. De site laat een teller zien die zegt dat zich (op het moment van schrijven) 485 callcentermedewerkers hebben aangemeld.

Human Resources