bunq, de op één na grootste neobank in Europa, lanceert Finn. De generatieve AI-technologie vervangt de zoekfunctie in de bunq-app en is per direct beschikbaar voor alle bunq-gebruikers.

 

Finn moet bunq-klanten helpen bij financieel plannen, budgetteren, transacties terugvinden en meer, aldus het persbericht.

 Finn is door bunq in eigen beheer ontwikkeld en maakt gebruik van de krachtigste Large Language Models (LLMs) zoals GPT-4. Finn heeft net zoals ChatGPT een chatfunctie waarin gebruikers vragen kunnen stellen over hun bankrekening, uitgavenpatronen, spaartegoeden en alles wat verder met geld te maken heeft. Finn geeft antwoord op geavanceerde vragen, zoals: “Hoeveel geld besteed ik per maand gemiddeld aan boodschappen?” Of: “Hoeveel heb ik dit jaar uitgegeven op Amazon?” Finn combineert daarnaast gegevens om antwoord te geven op vragen die verder gaan dan specifieke transacties, zoals: “Hoe heette dat Indiase restaurant in Londen waar ik met een vriend heb gegeten?” of: “Hoeveel geld heb ik afgelopen zaterdag uitgegeven in dat café bij Central Park?”

De succesvolle inzet van AI heeft een belangrijk aandeel in de versnelde Europese groei van bunq. Inmiddels telt de challengerbank meer dan elf miljoen gebruikers, samen goed voor zeven miljard euro aan gebruikerstegoeden: een toename van 55 procent ten opzichte van juli 2023. (Bunq)

Customer Experience