4NG, sinds 2021 onderdeel van Conclusion, neemt The Customer Experience Agency over. Daarmee breidt 4NG zijn expertise uit op het gebied van klantbeleving. 4NG groeit hiermee door naar ongeveer 460 medewerkers.

The Customer Experience Agency is opgericht in 2018 en helpt B2C- en B2B-bedrijven bij het verbeteren van customer experience en employee experience. 4NG is een snelle groeier die structureel branchegenoten overneemt. Eerder dit jaar werden Blauwe Monsters (specialist op het vlak van online marketing, SEO, SEA, CRO, content en marketplaces), Bright Alley (e-learning) en Nexwork (digital agency) overgenomen. (Consultancy.nl)