Bij zaakgericht werken worden processen ingericht op basis van vast te doorlopen stappen van een zaak. Zaakgericht werken is een procesgeoriënteerde aanpak, afkomstig vanuit de overheid, waarbij de focus op het afhandelen van dat proces (‘de zaak’) ligt. De documenten zijn hiervan slechts een onderdeel. Bij zaakgericht werken wordt meer aandacht besteed aan de aanleiding en het gewenste resultaat van een proces en de informatieverstrekking eromheen. Een zaak wordt opgeslagen in het zaaksysteem, waar alle betrokken specialisten toegang tot hebben.

Zie ook Documentgericht werken

Terug naar startpagina woordenboek