Redenen van consumenten om niet in te gaan op een commercieel aanbod van een bedrijf. Het registreren van weigerredenen, bijvoorbeeld bij telemarketing, is belangrijk om het conversieproces te optimaliseren. Weigerreden geven inzicht in de opzet van de conversie-campagne (worden prospects of leads op het juiste moment, op de juiste manier, met het juiste aanbod) benaderd? Is het aanbod duidelijk en aantrekkelijk? Worden met de campagne de juiste personen benaderd?

Zie conversie, telemarketing, lead, leadgeneration

Terug naar startpagina woordenboek