Een lead verwijst naar een individu of organisatie die (mogelijk) interesse heeft in wat een organisatie verkoopt. Een lead komt voort uit het delen van contactinformatie, zoals een e-mailadres, een ingevuld webformulier, telefoonnummer of socialmediagegevens. Wordt ook wel prospect genoemd. Telemarketing is een manier om leads te benaderen, om vervolgens conversie te realiseren.

Zie ook Lead generation, Telemarketing, Conversie

Terug naar startpagina woordenboek