Een lead verwijst naar een individu of organisatie die (mogelijk) interesse heeft in wat een organisatie verkoopt. Een lead komt voort uit het delen van contactinformatie, zoals een e-mailadres, een ingevuld webformulier, telefoonnummer of socialmediagegevens. Wordt ook wel prospect genoemd. Telemarketing is een manier om leads te benaderen, om vervolgens conversie te realiseren.
Zie ook Lead generation, Telemarketing, Conversie